Términos y Condiciones
Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente los Términos y Condiciones.
1. Pedido
1.1. Todos los pedidos son vinculantes. Éstos, están sujetos a nuestra aceptación y podemos, negar a aceptar su pedido, incluidos los casos :
a. Los pedidos no pueden ser procesados debido a un error en la información que usted nos ha proporcionado, por ejemplo, cuando usted nos proporciona: un número incorrecto de tarjeta de pago, fecha de vencimiento o número de tarjeta de seguridad de la tarjeta, la información de facturación incorrecta (ejemplo: donde la información de facturación que usted proporciona es diferente de la que el banco o sociedad de la que emitió su tarjeta de pago tiene en el expediente); insuficiente o una dirección de envío incorrecta (es decir, dirección, ciudad, país, provincia o código postal) o información fraudulenta.
b. Haya un error en nuestro sitio en relación con la mercancía que usted ha pedido. Por ejemplo, un error relacionado con el precio o descripción de la mercancía tal como se muestra en nuestro sitio.
1.2. Si usted ha hecho su pedido a través de nuestra tienda, después de recibir su pedido, usted recibirá un mensaje de correo electrónico confirmando la recepción de su pedido, por lo general en cuestión de minutos. Si usted no recibe un correo electrónico, por favor envíenos un correo electrónico, antes de tratar de hacer otro pedido para la misma mercancía. Debe tener en cuenta que el correo electrónico que le enviamos para confirmar la recepción de su pedido no constituye la aceptación de su pedido.
1.3. Su pedido es aceptado por nosotros sólo cuando se haya cumplimentado en su totalidad la solicitud del pedido. Nuestro contrato se crea cuando le enviamos nuestro correo electrónico de confirmación de envío.
1.4. Tomaremos las medidas para asegurarnos de que los precios y otra información sobre la mercancía en nuestro sitio son exactos. Si hay un error en las mercancías para las que ha realizado un pedido, podemos rechazar su solicitud conforme a la Cláusula 1.1 anterior. Si rechazamos su pedido debido a un error, se le notificará a la dirección de correo electrónico o, si usted coloca su orden por teléfono, el número de teléfono que usted nos ha proporcionado y le preguntará si desea volver a presentar compra de la mercancía correspondiente una vez que hayamos corregido el error. Si le hemos notificado que hemos aceptado su pedido, usted no tendrá que pagar más que el precio que se muestra en nuestro sitio en el momento en que haya solicitado su pedido, y si nos han notificado que la mercancía es diferente de la descripción de la mostrada en nuestro sitio en el momento en que realizó su pedido, usted también tiene derecho a la devolución. Por favor, consulte los términos de nuestra política de devolución y de cambio que figuran a continuación.
1.5. Los productos expuestos en el sitio web sólo se ofrecen para su venta a personas mayores de edad.
1.6. Usted puede ver sus pedidos en "Mi cuenta".
2. Entrega
2.1 Las entregas están disponibles en toda la UE y Suiza. Los gastos de envío y la entrega dependerán del país en el que los productos se vendan. Los pedidos se envían siempre completos, no hay entregas parciales. Los productos se envían al cliente durante el proceso del pedido a la dirección de entrega especificada.
2.2 Hacemos todo lo posible para enviar su pedido dentro de las 24 horas a partir de la fecha de recepción del pago. El plazo de entrega está indicado al lado de los artículos. Si en el momento de la confirmación del pedido se especifican condiciones especiales, la entrega de lo solicitado se pueden alargar a un plazo de 5-7.
2.3 Los gastos de envío se especifican en "Mi carrito" y se presentan al cliente para su aprobación antes de la confirmación de cada pedido.
3. Precios y formas de pago.
3.1 Todos los precios están expresados en francos suizos (CHF) o en euros (€) y contienen las respectivas prescripciones legales e impuestos añadidos al valor agregado.
3.2 Nos reservamos el derecho de modificar el precio de nuestra mercancía en cualquier momento. No alteraremos el precio del producto una vez realizado el pedido del mismo.
3.3 Usted puede hacer cómodamente su pago con tarjeta de crédito de Visa o MasterCard. El cargo de la tarjeta de crédito se lleva a cabo con la conclusión de la orden.
4. Política de devoluciones.
4.1 Garantizamos a nuestros clientes el suministro de productos perfectamente nuevos. Si la mercancía se daña durante el envío, por favor deberá indicárnoslo antes de48 horas a través del correo electrónico.
4.2 Usted puede devolver su artículo con una indicación de la razón junto con la copia de la factura dentro de los 7 días a partir de la fecha de recepción en perfectas condiciones y en su embalaje original a la dirección Grintosa Ltd, c/o S.A.T. Sas 6, rue Robert Schuman. Le Parc 3, 68870 Bartenheim(Francia) info@grintosa.com. Para las devoluciones en Suiza la siguiente dirección: Grintosa Ltd, Lungolago Motta 24, 6815 Melide, Suiza, E-mail: info@grintosa.com. El plazo comienza tras la recepción de las mercancías. Los artículos devueltos sin dar ninguna razón no serán procesados.
4.3 Una vez recibamos la mercancía en el plazo especificado, se devolverá el coste del producto y los gastos de envío correspondientes. Las obligaciones de indemnización de los pagos deben cumplirse dentro de 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la mercancía, para nosotros, con la recepción.
5. Política de privacidad.
5.1 Obtención y utilización de sus datos.
Usted puede visitar nuestro sitio sin revelar ninguna información personal. Nosotros guardamos sólo acceder a los datos sin hacer referencia a los individuos, tales como el nombre de su proveedor de servicios de Internet, la página desde la que usted nos visita o el nombre del archivo que usted solicite. También utilizamos las herramientas de Webanalytic para optimizar nuestro sitio para el mejor valor del cliente. Los datos personales se recogen únicamente si usted proporciona éstos en el contexto de tu pedido o abrir una cuenta o registro, para recibir nuestro boletín. Nosotros utilizamos la su información sin su permiso expreso, con el único fin de procesar la orden.
5.2 Revocación del consentimiento.
Usted ha dado explícitamente su consentimiento a continuación. Con la inscripción a nuestro boletín de su dirección de correo electrónico se utiliza con su autorización con fines publicitarios, hasta que se da de baja del boletín de noticias. Puede darse de baja en cualquier momento.
5.3 Uso de los Cookies.
Usamos un navegador conocida como "cookie", que asigna una identificación única a su ordenador personal. Los cookies se almacenan en el disco duro de su ordenador. La información obtenida de las cookies es utilizada por nosotros para evaluar la eficacia de nuestro sitio web, analizar tendencias, y administrar el mismo. La información recogida por las cookies nos permite determinar cosas tales como qué partes de nuestro sitio web son más visitadas y las dificultades que nuestros visitantes pueden experimentar en el acceso a nuestro sitio web. Con este conocimiento, podemos mejorar la calidad de su experiencia en nuestra plataforma mediante el reconocimiento y la entrega de más de las características mayormente deseadas e información, así como por resolver las dificultades de acceso. Además, utilizamos cookies para ayudarnos a no perder de vista los elementos que pone en su carrito de compras y que nos diga si su ordenador ha sido utilizado para visitar nuestro sitio web en el pasado. Esto permite a los visitantes que crearon una cuenta puedan mantener los carros de compras entre las visitas. Grintosa.com también utiliza cookies para ayudar a mantener un seguimiento de la información de pago, aparte de la información el método de pago, mientras permanece en nuestro sitio. También utilizamos cookies y / o una tecnología conocida como web bugs o gifs claros, que normalmente se almacenan en los correos electrónicos que nos ayuden a confirmar la recepción de y respuesta a nuestros correos electrónicos y para ofrecerle una experiencia más personalizada al usar nuestro sitio web . No hay información que le identifique personalmente se recogerán a través de las cookies.
5.4 Divulgación de datos personales.
Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros. Todos los datos personales se tratarán de forma confidencial. Los datos necesarios para la elaboración comercial se almacenan y se transmiten si es necesario en el procesamiento de los pedidos a las empresas conectadas.
5.5 Información correcta.
Usted tiene el derecho a la libre información sobre sus datos almacenados, y el derecho de rectificación, bloqueo o el borrado de los datos. Mediante su petición, le informaremos de los datos personales que obran en nuestro poder, y el uso general y de divulgación. Estamos comprometidos a mantener al día los datos personales de los usuarios que han creado una cuenta en línea en nuestro sitio web. Por lo tanto usted tiene la posibilidad de actualizar o cambiar sus datos personales en "Mi cuenta".
5.6 Seguridad de los datos.
Durante el proceso de pedido, sus datos personales se transmiten cifrados mediante SSL. Los números de tarjetas de crédito no son almacenados por nosotros. Aseguramos nuestro sitio web y otros sistemas a través de medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, destrucción, acceso, modificación o distribución de sus datos por personas no autorizadas. El acceso a su cuenta de cliente sólo es posible después de la entrada de su contraseña personal. Usted debe mantener su acceso a la información confidencial y cerrar la ventana del navegador cuando haya finalizado su comunicación con nosotros, especialmente si comparte su ordenador con otros.
6. Términos Generales.
6.1 El contrato entre Usted y nosotros se rige por la legislación Suiza.
6.2 Si alguna cláusula de un contrato no es válido o legalmente exigible, ese término se eliminará y los términos restantes no se verán afectados.
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