FAQ'S

Come faccio a trovare il prodotto (funzione di ricerca)?
Se si conosce il punto esatto si sostiene per l'acquisto, è possibile inserire il termine nel campo di ricerca situato in alto a destra. Se solo i prodotti che si desidera visitare s offerta, sono disponibili diverse opzioni per la navigazione.

• Gli articoli ordinati per colore.
• Gli articoli ordinati per modello.
• Gli articoli ordinati per prezzo.

Cliccando sull'immagine si arriva a vedere il prodotto in dettaglio con i dettagli della.

Come posso ordinare i prodotti?
Una volta trovato e selezionato il prodotto desiderato, inserire la quantità desiderata di essa e si fa clic su Acquista. L'articolo viene inserito nel camion. Al momento ancora la possibilità di eliminare o modificare il numero di prodotti. La mancata essere registrato nel grintosa, è il momento di fare. Quindi inserire la fatturazione indirizzo completo e la consegna. È possibile selezionare il metodo di pagamento. Prima di dare ad accettare, verificare che tutti i dati siano corretti.

Quali paesi possono acquistare online?
Attualmente è possibile effettuare l'acquisto in Svizzera e in tutti i paesi dell'Unione Europea.

Quando riceverò il mio ordine?
Nella visualizzazione dettagliata del prodotto può vedere il tempo approssimativo di consegna del tuo ordine. Il termine di consegna dipende dal paese di destinazione. Maggiori informazioni nella sezione "Termini e condizioni".

Quali sono le lingue possono navigare?
Si può navigare sul web grintosa in inglese, spagnolo, italiano, francese e tedesco.

À oggetti Reponen scritta "tutto esaurito"?
Quando una borsa è esaurito molto rapidamente, abbiamo di nuovo si sostituisce.

Ottengo lo stesso prodotto che vedo nella foto?
Sì. Noi non manipolare le foto con photoshop. Riceverete la stessa borsa come si vede nelle nostre immagini.

Posso ricevere e-mail con novità e offerte grintosa?
Sì, una volta che si registra sul nostro negozio on-line, ricevere le nostre news, offerte e altre notizie di interesse per voi (se volete). In caso contrario è sufficiente per annullare la sottoscrizione a questo servizio.

Cosa succede se dimentico la mia password, posso tornare di nuovo?
Se dovete solo cliccare su "dimenticato la password 'e noi lo trasmette immediatamente alla tua email.

Come posso essere sicuro di aver fatto il mio acquisto è?
Una volta che l'ordine riceverete una mail di conferma.

Come posso sapere in che stato è il mio ordine?
Accesso a "ordini" del tuo account, è possibile visualizzare lo stato del tuo ordine in tempo reale. Inoltre, è possibile vedere tutti gli ordini e le fatture emesse fino ad oggi.

Sono in grado di rimuovere alcuni elementi dal mio ordine?
Sì, è possibile rimuoverlo dal cestino di acquisto, se non si è trattato e l'ordine.

Sono in grado di restituire i prodotti?
Sì. Ogni elemento può essere restituito in meno di 14 giorni, a condizione che sia in perfette condizioni e nella confezione originale. I costi sostenuti dal cliente e trasmesso al nostro magazzino in Francia. Inoltre, abbiamo bisogno per ottenere il codice inviato al nostro indirizzo e-mail info@grintosa.com. Per maggiori dettagli vedi "Termini e Condizioni".

Quali forme devo pagare?
Puoi farlo comodamente con carta di credito, VISA e Mastercard. Avete la possibilità di farlo tramite bonifico bancario.

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
E 'quasi impossibile vendere non una grintosa voce in perfette condizioni in cui sono accuratamente controllati prima di essere inviati ai nostri clienti. E 'eccezionalmente lo ha raggiunto una borsa con un difetto, si prega di scrivere ci riporta quale sia la ragione per la trasmissione.

Che cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Se per errore ricevete un articolo che avete ordinato, si prega di restituire la voce a noi in Francia mettendo la ragione per l'inoltro.