Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 1.             Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von einem Kunden auf der Website www.grintosa.com aufgegeben werden und sind integraler und wesentlicher Bestandteil eines jeden Vertrages, der durch den Kunden mit Grintosa GmbH vereinbart wird.

Durch die Bestellaufgabe erklärt der Kunde ausdrücklich, die AGB von Grintosa GmbH gelesen und akzeptiert zu haben.

2.             Bedingungen für die Aufgabe einer Bestellung

Der Kunde der eine Bestellung aufgibt muss volljährig sein, solvent oder durch die Eltern oder den Vormund zugelassen sein.

Der Kunde meldet sich mit seinen eigenen gültigen und wahrheitsgemässen Daten, wie Namen, Vornamen, Adresse und Telefonnummer an. Der Kunde verpflichtet sich, seine persönlichen Daten zu ändern, falls diese ungenügend sind und / oder sich im Laufe der Zeit geändert haben.

3.             Bestellung und Vertragsabschluss

3.1           Durch die Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches und unwiderrufliches Kaufangebot der gewählten Produkte auf, welches sich auf die folgenden Bedingungen bezieht:

Nach Bestellungseingang senden wir dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail über den Erhalt Ihrer Bestellung, für gewöhnlich binnen weniger Minuten. Falls der Kunde keine Bestätigung erhält, muss er der Grintosa GmbH eine E-Mail senden, bevor er versucht, eine erneute Bestellung für dieselbe Ware aufzugeben. Bei doppelter Bestellung und in Abwesenheit dieser schriftlichen Mitteilung an customerservice@grintosa.com, schliesst Grintosa GmbH jegliche Haftung für die entstandenen Schäden aus. Bitte beachten Sie, dass die an Sie versandte Bestätigungs-E-Mail über den Erhalt Ihrer Bestellung noch keine Annahme Ihrer Bestellung darstellt.

3.2           Grintosa GmbH – kann nach eigenem Ermessen – die Bestellung des Kunden verweigern, ohne die vorliegende Auflistung als komplett betrachtet anzusehen, insbesondere wenn:

• die Bestellungen nicht bearbeitet werden können, weil der Kunde Informationen fehlerhaft angegeben hat, wie z.B., ohne dass diese Liste als komplett betrachtet werden kann, falsche Daten der Kreditkarte, falsche oder mit der Kreditkarte nicht übereinstimmende Rechnungsadresse, falsche oder unzureichende Lieferadresse oder bei Angabe von falschen Informationen in betrügerischer Absicht;
• auf der Website von www.grintosa.com ein Fehler in Bezug auf die vom Kunden bestellter Ware vorliegt, wie z.B. ein falsch angezeigter Preis, falsche Produktbeschreibung oder falsche Angaben bezüglich der Verfügbarkeit

3.4           Die Annahme der Bestellung erfolgt erst nach Versand aller bestellten Artikel und wird dem Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von 72 Stunden mitgeteilt (siehe Abschnitt 3.2. dieser AGB).

3.5           Falls eine Bestellung aufgrund eines Fehlers gemäss Ziffer 3.3 zurückgewiesen werden muss, wird der Kunde hierüber unter der angegebenen E-Mail Adresse benachrichtigt, ohne dass jegliche Haftung gegenüber Grintosa GmbH entsteht. Der Kunde erklärt hiermit keinen Anspruch auf Entschädigung als Folge der Ablehnung zu erheben.

3.6           Der Vertrag kommt zustande, sobald Grintosa GmbH dem Kunden den Versand per E-Mail bestätigt.

4.             Preise, Kosten und Zahlungsweise

4.1           Alle Preise sind in Schweizer Franken oder in Euro angegeben und enthalten die jeweilige gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer.

4.2           Die Versand- und Lieferkosten können variieren und hängen von dem Bestimmungsland der Waren ab. Der Betrag der Versandkosten wird während dem Checkout-Prozess unter "Versandart" angezeigt, und wird zur Annahme vorgelegt.

4.3           Grintosa GmbH behält sich das Recht vor, die Preise der Ware jederzeit ändern zu können, aber nicht nach Annahme der Bestellung.

4.4           Zahlungen können bequem per Kreditkarte von Visa oder MasterCard, oder per Banküberweisung erfolgen. Die Kreditkartenbelastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Grintosa GmbH benützt PayPal um dem Kunden maximalen Datenschutz zu garantieren.

5.             Lieferung von Produkten

5.1           Lieferungen sind in der ganzen EU und in der Schweiz möglich. Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellprozesses angegebene Lieferungsadresse verschickt, wobei es nicht möglich ist im Schweizer Shop zu kaufen und in die EU zu liefern, und umgekehrt.

Bestellungen werden immer komplett versandt, es erfolgen keine Teillieferungen.

5.2           Grintosa GmbH ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Schäden an den Waren während des Transport-Service. Grintosa GmbH ist auch nicht verantwortlich für falsche oder unvollständige Adressen, die den Erhalt der Ware verzögern oder zusätzliche Kosten verursachen.

5.3           Bestellungen von bereits registrierten Kunden werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang gesendet, ausgenommen an Sonn- und Feiertagen.

5.4           Grintosa GmbH verpflichtet sich, den Kunden über Verzögerungen bei der Lieferung zu informieren. Alle Ansprüche gegen Grintosa GmbH für etwaige Verzögerungen bei der Auslieferung werden ausgeschlossen.

6.             Rückgaberecht

6.1           Der Kunde hat das Recht den Vertrag spätestens innerhalb von 14 Tagen netto nach Erhalt der Lieferung zu kündigen. Feiertage und Wochenende sind nicht inbegriffen.

6.2           Um vom Rücktrittsrecht profitieren zu können ist der Kunde verpflichtet dies Grintosa GmbH schriftlich, mit Angabe der Bestellnummer, Namen, Vornamen und Adresse, an customerservice@grintosa.com mitzuteilen.

6.3           Falls der Kunde vom Vertrag termingerecht zurücktritt, wird ihm innerhalb von 14 Tagen, vom Empfang der zurückgesandten Produkte, die Zahlung zu Lasten der Grintosa GmbH zurück erstattet.

6.4           Die Ware muss in der Originalverpackung ordnungsgemäss verpackt, in einwandfreiem Zustand für den Weiterverkauf (nicht beschädigt oder verschmutzt) und ohne Anzeichen von Gebrauch, zurückgegeben werden. Ansonsten ist die Kündigung unwirksam und hat keine rechtliche Wirkung.

6.5           Der Lieferschein (in der Originalverpackung beigelegt) muss mit den zurückgegebenen Produkten retourniert werden, um Grintosa GmbH zu ermöglichen, den Kunden (Bestellnummer, Name und Adresse) zu identifizieren.

6.6           Die Ware muss an folgende Adresse gesendet werden:

•  Grintosa Sagl, 6 Rue Robert Schuman, Le Parc 3, 68870 Bartenheim, Frankreich

6.7           Die Kosten und Risiken im Bezug zur Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

7.             Defekte Waren oder nicht in Übereinstimmung mit der Bestellung

7.1           Grintosa GmbH garantiert seinen Kunden neue und den Beschreibungen auf der Website entsprechende Produkte. Sollte die Ware defekt sein oder mit der Bestellung nicht übereinstimmen, kann der Kunde wie in Schritt 6 dieser AGB vorgehen.

7.2           Nach Erhalt der Ware die sich als defekt herausstellt oder nicht mit dem Auftrag übereinstimmt, wird Grintosa GmbH, nach allen erforderlichen Kontrollen,  auf eigene Kosten und gemäss den Bestimmungen in den Absätzen 2 und 3 dieser AGB die Produkte ersetzen. Erstattungen sowie der Austausch von beschädigten Produkten, die durch die alleinige Verantwortung des Kunden bzw. während des Transports zu Stande gekommen sind, werden ausgeschlossen. Gewinne und Risiken des Verkaufs gehen mit der Auftragsbestätigung zum Kunden über.

8.             Allgemeines

8.1           Diese AGB und jeder einzelne Vertrag ist nach schweizerischem Recht geregelt und werden auch so interpretiert. Die Anwendung des Wiener Übereinkommens von 1980 über den internationalen Warenkauf sowie sonstige Vereinbarungen und/oder internationale Konventionen sind ausdrücklich   ausgeschlossen.

8.2           Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam und/oder undurchführbar sein oder werden, oder sollte es eine Lücke in den Bestimmungen der AGB geben, bleiben die übrigen Bestimmungen der AGB und des Vertrags in allen Fällen weiterhin gültig und durchsetzbar.

8.3           Der Gerichtsstand ist Lugano (Schweiz).

Version Oktober 2012